Métodos de pago
Proceso de pago con tarjeta de crédito
Aceptamos tarjetas de crédito para todas las compras en nuestra tienda en línea, incluyendo tarjetas Visa y MasterCard, etc.
Al finalizar la selección de sus muebles de baño y dirigirse a la pantalla de pago, deberá seleccionar la opción de tarjeta de crédito e introducir los datos solicitados: titular de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad (CVV/CVC). Toda la información se procesa mediante una conexión cifrada punto a punto.
Para su total protección, su entidad bancaria puede solicitarle una confirmación adicional mediante su aplicación móvil o código vía SMS (verificación de seguridad 3D Secure). Una vez validada la transacción, el sistema emitirá una notificación inmediata en pantalla y le enviaremos un recibo detallado con el número de pedido a su correo electrónico.
Seguridad y protección de datos
Aplicamos capas de cifrado SSL/TLS de alta graduación para garantizar que todos los datos sensibles transmitidos durante la transacción permanezcan inaccesibles para personas no autorizadas. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a su código de seguridad (CVV/CVC) una vez finalizada la operación.
Los datos personales recabados durante el proceso de pago se tratan con estricta confidencialidad. Solo utilizamos la información necesaria para procesar la transacción comercial, emitir la factura correspondiente y gestionar la entrega de sus muebles de baño. Mantenemos prácticas estrictas para salvaguardar la integridad y privacidad de cada registro.
Resolución de disputas
Si detecta algún cargo duplicado, error en el importe o inconveniente relacionado con su compra, le invitamos a comunicarse con nosotros de forma inmediata. Nos comprometemos a investigar su caso con celeridad y resolver la situación de manera justa y directa.
Si procede la aprobación de un reembolso, este se procesará directamente a la misma tarjeta de crédito utilizada en el pago original. El importe se reflejará en el extracto de su cuenta en un plazo habitual de 1 a 5 días laborables, dependiendo de los tiempos de tramitación de su entidad emisora. Nuestro equipo está a su entera disposición para facilitarle cualquier justificante bancario que requiera.
Comunicación y soporte
Mantendremos una comunicación constante mediante correo electrónico para informarle sobre el estado de su pago, la confirmación de la orden y cualquier actualización operativa relevante vinculada a su pedido.
Transparencia de precios y moneda
Todos los precios de nuestros muebles de baño se muestran en euros (€) y llevan el IVA incluido. El importe final visible en la pantalla de pago antes de pulsar el botón de confirmación incluye el coste total de los artículos, el IVA correspondiente y los costes de envío aplicables. No aplicamos cargos ocultos ni tarifas administrativas imprevistas.
Pagos rechazados y verificación
En caso de que una transacción sea denegada por la entidad emisora, el pedido quedará en espera. Le sugerimos revisar que los datos introducidos coincidan con la dirección de facturación asociada a su tarjeta, comprobar sus límites de saldo para compras en línea o ponerse en contacto con su banco para autorizar la operación.
Facturación electrónica
Una vez confirmado el pago con éxito, emitimos de forma automática una factura electrónica detallada que se enviará a su dirección de correo electrónico, la cual sirve como comprobante formal de su adquisición.
Información de contacto
Para cualquier consulta, asistencia durante el proceso de compra o duda sobre su pago, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:
Dirección: 2432 Williamsburg Dr, Cincinnati, OH 45225, United States
Teléfono: +1 (513) 681-4290
Correo Electrónico: info@arogaviaav.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)