RGPD

 

Objeto y ámbito de aplicación

El presente documento describe el tratamiento de la información personal cuando los usuarios acceden, navegan y realizan compras de muebles de baño en nuestra tienda en línea. Su alcance cubre todas las interacciones realizadas a través de nuestra plataforma web.

Tipos de datos personales recopilados

Para gestionar los pedidos y garantizar el funcionamiento de la tienda, recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, dirección postal para la entrega del mobiliario de baño, dirección de facturación, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos transaccionales y de pago: Información sobre las compras realizadas, importe de los pedidos y estado del pago (los datos completos de tarjetas de crédito o débito son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras).

  • Datos de navegación y técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas visitadas y registros de acceso al servidor.

Licitud del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza únicamente bajo las siguientes condiciones:

  • Ejecución del contrato: Necesario para tramitar, embalar, enviar y entregar los muebles de baño adquiridos, así como para gestionar la atención posventa y la facturación.

  • Consentimiento: Otorgado por el usuario de forma libre, específica, informada e inequívoca para finalidades concretas, como el uso de cookies no esenciales o el envío de comunicaciones informativas sobre el catálogo.

  • Interés legítimo: Para optimizar la seguridad técnica de la tienda, prevenir fraudes y mejorar el rendimiento de la plataforma.

  • Cumplimiento de obligaciones aplicables: Gestión y archivo de facturas y obligaciones contables e impositivas.

Derechos de los interesados

Los usuarios tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales almacenados.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento bajo determinadas circunstancias.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor en un formato estructurado y de uso común.

  • Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, se debe enviar una comunicación escrita a los datos de contacto indicados al final de este documento, acreditando la identidad. Daremos respuesta a todas las solicitudes en un plazo máximo de un mes (30 días) a partir de su recepción. Asimismo, en España se puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades de venta y entrega de los muebles de baño:

  • Los datos asociados a compras y facturación se conservan bloqueados durante los plazos requeridos para responsabilidades fiscales y contables.

  • Los datos basados en el consentimiento se conservan hasta que el usuario decida retirarlo.

  • Los registros técnicos de navegación se mantienen por un período máximo de doce meses.

Comunicación y destinatarios de los datos

No vendemos ni comercializamos datos personales. Los datos se comunican únicamente a destinatarios estrictamente vinculados a la prestación del servicio:

  • Proveedores de servicios de logística y transporte encargados del envío directo de los muebles de baño.

  • Entidades financieras y pasarelas de pago encargadas de procesar los cobros.

  • Proveedores de infraestructura de servidores y alojamiento web.

Tratamiento y garantías específicas en España

En el marco territorial de España, garantizamos que los usuarios pueden ejercer sus derechos en su lengua oficial y que la autoridad supervisora de referencia para cualquier controversia o consulta es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Nuestros procedimientos internos se ajustan a las directrices emitidas por dicha autoridad, manteniendo un registro de actividades actualizado y garantizando el ejercicio transparente de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.

Servicios analíticos y publicitarios

En nuestra tienda en línea únicamente mantenemos activas las siguientes herramientas analíticas y de medición:

  • Herramientas de análisis web y rendimiento: Se emplean para comprender el volumen de visitas y la navegación en el catálogo de muebles de baño, optimizando la velocidad y usabilidad. Los datos se recopilan de manera agregada y solo se activan cuando el usuario otorga su consentimiento previo a través del panel de configuración.

  • Publicidad básica: Si se activa publicidad contextual o de recordatorio, el destinatario recibe información técnica únicamente tras la autorización explícita del usuario.
    No se utilizan funciones no declaradas expresamente en la tienda en línea.

Tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo y garantías

En los casos en que los servidores o proveedores de infraestructura tecnológica se encuentren situados fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos que dicho tratamiento se fundamente en:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

  • Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al del RGPD.

  • Medidas complementarias técnicas y organizativas para salvaguardar la confidencialidad de los datos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen el uso de cifrado mediante protocolo SSL/TLS en toda la tienda en línea, cortafuegos, controles de acceso restringido a la base de datos y revisiones periódicas de los sistemas de almacenamiento.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar este documento para adaptarlo a los cambios operativos y funcionales de la tienda online. Los cambios sustanciales se publicarán en un lugar visible de esta página.

Cookies y gestión de preferencias

Nuestra tienda en línea clasifica las cookies en dos grupos claramente diferenciados:

  • Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento técnico de la tienda (mantener los productos seleccionados en el carrito de compra, navegación básica y seguridad de la sesión). No requieren consentimiento previo y permanecen activas.

  • Cookies analíticas y estadísticas: Se emplean únicamente para analizar el tráfico y la interacción con los productos de mobiliario de baño. Estas cookies permanecen desactivadas y bloqueadas por defecto, y solo se almacenan e instalan tras la aceptación expresa y afirmativa del usuario a través del aviso de cookies. El usuario puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el panel de configuración de la tienda o a través de las opciones de su navegador.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No adoptamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de los datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten de modo significativo.

Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada

El suministro de ciertos datos personales (como nombre, dirección de entrega física y correo electrónico) es un requisito necesario para formalizar la compra de muebles de baño. La negativa a suministrar estos datos impedirá la tramitación y el envío del pedido correspondiente.

Datos de contacto

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de la información personal, los datos de contacto son los siguientes:

Dirección: 2432 Williamsburg Dr, Cincinnati, OH 45225, United States
Teléfono: +1 (513) 681-4290
Correo Electrónico: info@arogaviaav.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)